Teadlikkus, vabandus ja tegutsemine moodustavad ühtse terviku, mis aitab mitte ainult isiklikul arengul, vaid ka suhetes teistega.
Teadlikkus. Olla teadlik oma vigadest on esimene samm muutuse poole. See tähendab oskust vaadata iseendasse ja ausalt tunnistada, et oled eksinud.
Vabandus. Kui teadlikkus on saavutatud, on oluline siiralt vabandada nende ees, kellele oled tahtmatult või teadlikult haiget teinud. Vabandus näitab empaatiat ja valmisolekut võtta vastutus oma tegude eest.
Tegutsemine. Vabandus omandab väärtuse alles siis, kui sellega kaasneb ka muutus käitumises. Tegutsemine tõestab, et oled oma veast õppinud ja oled pühendunud paremaks muutumisele.
See tsükkel on sügav ja praktiline viis, kuidas arendada emotsionaalset intelligentsust ja parandada inimsuhteid. 
